Nusuk : le guide complet pour les pèlerins de France (Hajj 2026 & Omra)

Nusuk est la plateforme officielle du ministère saoudien du Hajj, lancée en 2022 dans le cadre du programme Vision 2030. Elle centralise toutes les démarches pour la Omra et le Hajj : inscription, réservation de forfaits, accès à la Rawdah, et gestion du visa. Ce guide vous explique comment l’utiliser concrètement depuis la France.

Accès direct :

• Inscription Hajj : hajj.nusuk.sa
• Omra et Rawdah : umrah.nusuk.sa
• Application mobile : disponible sur App Store et Google Play (recherche « Nusuk »)

Qu’est-ce que Nusuk et à quoi ça sert ?

Nusuk remplace les anciennes procédures papier et les intermédiaires non officiels. Depuis la plateforme, un pèlerin peut :

• S’inscrire au Hajj 2026 et acheter un forfait officiel
• Réserver un créneau à la Rawdah (Riad al-Jannah) à Médine
• S’inscrire à l’i’tikaf pendant le Ramadan
• Gérer ses documents de voyage et son visa
• Accéder aux informations officielles sur les rites

La plateforme existe en deux espaces distincts : hajj.nusuk.sa pour le Hajj et umrah.nusuk.sa pour la Omra et la Rawdah. Ne les confondez pas.

Comment s’inscrire sur Nusuk : guide étape par étape

Étape 1 — Créer son compte

Rendez-vous sur hajj.nusuk.sa et cliquez sur « S’inscrire ». Renseignez :

• Votre numéro de passeport (valide au minimum 6 mois après la date de retour prévue)
• Votre numéro de téléphone — un code OTP vous sera envoyé par SMS
• Votre adresse e-mail

Conseil : créez votre compte plusieurs semaines avant l’ouverture des ventes. Ne le faites pas le jour J — les serveurs sont saturés et les OTP arrivent parfois avec du retard.

Étape 2 — Vérifier son identité

Nusuk demande une vérification d’identité via votre passeport. Scannez-le ou photographiez-le avec votre smartphone. La vérification prend généralement quelques minutes, mais peut aller jusqu’à 24h en période de forte demande (janvier-mars).

Étape 3 — Alimenter le portefeuille électronique (e-wallet)

Avant de pouvoir acheter un forfait Hajj, vous devez approvisionner votre e-wallet Nusuk. Cette étape est indispensable car les forfaits s’achètent en temps réel, sur le principe du premier arrivé, premier servi. Si votre portefeuille est vide au moment de la vente, vous perdrez votre créneau.

Montants indicatifs pour le Hajj 2026 : les forfaits démarrent généralement autour de 5 000 € pour une formule standard depuis la France. Prévoyez d’alimenter votre e-wallet en conséquence dès l’ouverture de cette fonctionnalité.

Étape 4 — Acheter son forfait Hajj

Lors de l’ouverture officielle des ventes (dates annoncées par le ministère saoudien), connectez-vous sur hajj.nusuk.sa à l’heure exacte. Les forfaits incluent généralement :

• L’hébergement à Mina, Arafat et Muzdalifah
• Le transport entre les lieux saints
• Les repas pendant les jours de Hajj
• Le visa pèlerin

Attention : certaines catégories de forfaits s’épuisent en quelques minutes. Préparez votre sélection à l’avance et ne perdez pas de temps lors de l’ouverture.

Réserver la Rawdah (Riad al-Jannah) via Nusuk

La Rawdah est l’espace sacré situé entre la tombe du Prophète ﷺ et son minbar, dans la Mosquée du Prophète à Médine. L’accès est réglementé et se fait uniquement sur réservation via umrah.nusuk.sa ou l’application Nusuk.

Comment réserver un créneau Rawdah

1. Connectez-vous sur umrah.nusuk.sa avec votre compte Nusuk
2. Sélectionnez « Réservation Rawdah » dans le menu
3. Choisissez votre date et votre créneau horaire
4. Confirmez avec votre numéro de passeport

Les créneaux sont limités. Il est recommandé de réserver dès votre arrivée à Médine, voire quelques jours avant depuis la France si votre connexion le permet.

L’application Nusuk : comment la télécharger et l’utiliser

L’application Nusuk est disponible gratuitement sur App Store (iPhone) et Google Play (Android). Elle reprend toutes les fonctionnalités du site web et permet en plus :

• De scanner des QR codes aux entrées des lieux saints
• De recevoir des notifications sur les ouvertures de ventes
• D’accéder à des guides de rites en plusieurs langues
• De gérer les réservations de la Rawdah depuis votre téléphone

Conseil pratique : téléchargez l’application et connectez-vous avant votre départ. Sur place, la connexion internet peut être instable lors des périodes de pointe.

Nusuk et les personnes peu à l’aise avec le numérique

L’une des difficultés majeures de Nusuk est qu’il exige une certaine aisance numérique : création de compte, vérification d’identité en ligne, gestion d’un portefeuille électronique, et réactivité au moment de l’ouverture des ventes. Pour les personnes âgées ou peu familières avec ces outils, cela peut représenter un vrai obstacle.

Plusieurs solutions existent :

• Se faire aider par un proche pour la création du compte et le suivi des dates
• Passer par une agence spécialisée Omra agréée, qui peut gérer les démarches Nusuk à votre place
• Comparer les agences qui proposent un accompagnement complet, y compris l’assistance numérique

Sur Omra Compare, vous pouvez comparer les agences Omra et Hajj qui proposent ce type d’accompagnement personnalisé.

Questions fréquentes sur Nusuk

Vous cherchez une agence pour vous accompagner dans vos démarches Nusuk ?

Plusieurs agences Omra et Hajj agréées proposent un accompagnement complet, y compris l’aide à l’inscription sur Nusuk. Comparez leurs offres, leurs tarifs et leurs avis sur Omra Compare.

Comparer les agences Hajj et Omra →