Politique de confidentialité
Traitement de vos données personnelles sur omra-compare.com
1. Qui est responsable de vos données ?
Jérémy PHETSOMPHOU, entrepreneur individuel (EI), exerçant sous le nom commercial OMRA-COMPARE
SIRET 939 822 045 00018 — 51 Avenue Rabelais, 94120 Fontenay-sous-Bois
Contact : contact@omra-compare.com
2. Quelles données sont collectées, et pourquoi
| Donnée | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Nom, prénom, téléphone, e-mail | Ouverture et suivi du Dossier, mise en relation avec l’Agence Partenaire | Exécution de mesures précontractuelles |
| Nombre et composition des voyageurs, dates, offre choisie | Traitement de la demande | Exécution de mesures précontractuelles |
| Passeport et photo d’identité | Constitution du dossier de voyage transmis à l’Agence Partenaire (demande de visa notamment) | Exécution de mesures précontractuelles, à la demande expresse de l’Agence Partenaire |
| Documents complémentaires éventuels | Idem, à la demande de l’Agence Partenaire | Idem |
| Déclarations de virement (montant, date) | Suivi du paiement entre le Pèlerin et l’Agence Partenaire, preuve en cas de désaccord | Intérêt légitime |
| Réponses aux e-mails de vérification | Contrôle qualité du service, vérification du bon déroulement, prévention de la fraude | Intérêt légitime |
| Adresse IP, journal de connexion et d’action | Sécurité, traçabilité en cas de litige, prévention de la fraude | Intérêt légitime |
| Historique des échanges au sein du Dossier | Preuve et suivi | Exécution du contrat / intérêt légitime |
Omra Compare ne collecte aucune donnée bancaire du Pèlerin : aucun paiement ne transite par le Site, aucune information de carte bancaire ou de compte n’est demandée à l’Utilisateur.
3. À qui vos données sont-elles transmises ?
Vos données sont accessibles :
- à l’Agence Partenaire que vous avez sollicitée, exclusivement pour le Dossier vous concernant — elle n’a jamais accès aux autres Dossiers. Chaque Agence Partenaire signe préalablement un accord de sous-traitance au sens de l’article 28 du RGPD et s’engage notamment à ne pas conserver vos pièces d’identité au-delà de la durée nécessaire à l’organisation du voyage, ni à les transmettre à un tiers non impliqué ;
- à Omra Compare, pour l’administration du service et la prévention de la fraude ;
- à nos sous-traitants techniques, strictement dans la limite nécessaire à la fourniture du service (voir section 4).
Vos données ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des fins commerciales ou publicitaires.
4. Sous-traitants et hébergement
| Sous-traitant | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
| O2SWITCH SAS | Hébergement du site et des documents | France |
| Brevo (Sendinblue SAS) | Acheminement des e-mails transactionnels : codes de vérification, notifications de dossier | Union européenne (France) |
Vos données sont hébergées en France. Aucun transfert hors de l’Union européenne n’est effectué par Omra Compare. Les transmissions de pièces d’identité aux autorités consulaires saoudiennes, nécessaires à l’obtention du visa, sont effectuées par l’Agence Partenaire et relèvent de l’article 49-1-b du RGPD.
5. Combien de temps vos données sont-elles conservées ?
| Type de donnée | Durée |
|---|---|
| Dossier actif | Pendant toute la durée de vie du dossier |
| Pièces d’identité et documents de voyage | Supprimées définitivement 90 jours après la dernière activité sur un dossier resté sans suite, ou après clôture définitive du dossier |
| Coordonnées et données de qualification | 12 mois à compter de l’ouverture du dossier |
| Journal d’actions | Conservé à des fins probatoires, pour la durée nécessaire à la gestion d’éventuels litiges |
| Données de facturation (Omra Compare / Agence) | Durée légale de conservation comptable (10 ans) |
6. Comment vos données sont-elles sécurisées ?
- Les documents déposés sont stockés hors de la racine web du site, à un emplacement non accessible par une URL directe.
- Chaque téléchargement de document est journalisé (qui, quand).
- L’accès à un Dossier nécessite un lien personnel non devinable et un code de vérification envoyé par e-mail.
- Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS).
- Les noms de fichiers d’origine ne sont jamais conservés tels quels sur le disque.
7. Cookies
| Cookie | Finalité | Durée |
|---|---|---|
oc_dossier_* |
Maintien de la session de confiance après vérification par code, pour éviter de ressaisir ce code à chaque visite du Dossier | 30 jours |
Ce cookie ne nécessite pas de consentement au sens de la réglementation, car il est strictement nécessaire à la fourniture du service demandé par l’Utilisateur (article 82 de la loi Informatique et Libertés). Il n’est utilisé à aucune autre fin, et notamment à aucune fin publicitaire.
8. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie ;
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ;
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, notamment de vos pièces d’identité, sous réserve des obligations légales de conservation ;
- Droit d’opposition : vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime ;
- Droit à la limitation : demander la suspension temporaire d’un traitement ;
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Pour exercer ces droits : contact@omra-compare.com, en précisant la référence de votre Dossier le cas échéant.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) — www.cnil.fr — si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
9. Mineurs
Le Site n’est pas destiné aux mineurs non accompagnés d’un représentant légal pour la constitution d’un dossier de voyage. Les données d’un mineur voyageant dans le cadre d’un groupe familial sont traitées sous la responsabilité du Pèlerin ayant ouvert le Dossier.
10. Modification de la présente politique
Cette politique peut être mise à jour pour refléter une évolution du service ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure ci-dessous.
11. Contact
Pour toute question relative à vos données personnelles : contact@omra-compare.com
Dernière mise à jour : 2 septembre 2026